하나은행 체크카드 분실신고 및 재발급 방법
체크카드를 잃어버린 경우 빠른 조치가 중요합니다. 이를 위해 하나은행에서는 체크카드 분실시 대처요령 및 재발급 방법을 안내하고 있습니다.
하나카드 분실시 대처요령
분실한 체크카드 또는 신용카드를 빠르게 대처하기 위해서는 먼저 카드를 일시정지 시키고 분실신고 및 재발급 신청을 진행해야 합니다.
- STEP 1: 일시정지 - 카드를 일시정지합니다.
- STEP 2: 분실신고 - 분실한 카드를 신고합니다.
- STEP 3: 재발급 신청 - 분실한 카드를 재발급 신청합니다.
하나은행 분실신고/재발급 준비하기
하나카드를 분실신고 및 재발급 신청하기 위해서는 하나카드 모바일 어플을 다운로드하고 설치해야 합니다. 필요한 사양은 각각 iOS 13.0 버전 이상과 안드로이드 OS 5.0 버전 이상입니다.
하나은행 체크카드 분실신고 및 재발급
| 단계 | 절차 |
| 일시정지 | 카드 일시정지 |
| 분실신고 | 카드 분실신고 |
| 재발급 신청 | 카드 재발급 신청 |
분실신고 및 재발급 신청은 하나카드 어플을 실행한 후 고객지원 메뉴로 이동하여 "분실·사고신고 및 재발급" 메뉴를 선택하고 안내에 따라 진행하시면 됩니다. 분실신고 후 카드는 자동으로 사용정지되며, 재발급 신청을 통해 새로운 카드를 발급받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 하나은행 체크카드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
답변 1. 분실신고는 하나은행 고객센터(1599-9111)로 전화하여 신고할 수 있습니다. 분실 신고 후에는 즉시 해당 카드의 사용을 중지해야 합니다.
질문 2. 분실한 체크카드를 새로 발급받는 방법은 무엇인가요?
답변 2. 분실신고 후에는 가까운 하나은행 영업점을 방문하여 새로운 체크카드를 발급받을 수 있습니다. 카드 재발급 수수료가 부과될 수 있으니 영업점 방문 전에 확인해보시기 바랍니다.
질문 3. 분실된 체크카드를 재발급받는 데 걸리는 시간은 얼마나 되나요?
답변 3. 일반적으로 분실 신고와 체크카드 재발급 절차를 모두 마치는 데 3~5일 정도 소요됩니다. 단, 신용카드 재발급 소요시간과는 차이가 있을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
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